General
Contenu général pour les clients
Où trouver mes commandes ?
Pour accéder à vos informations personnelles, il est nécessaire de vous connecter à votre espace personnel. Cette éta...
Commande
Afficher les articlesPuis-je annuler ma commande ?
Dès sa validation, votre commande est prise en charge dans les 8 heures ouvrées pour qu’elle vous soit livrée dans le...
Où trouver mes commandes ?
Pour accéder à vos informations personnelles, il est nécessaire de vous connecter à votre espace personnel. Cette éta...
Comment modifier ma commande ou annuler un article ?
Vous souhaitez modifier votre commande ?
Cela n'est pas possible mais soyez rassuré, vous avez 30 jours pour nous ret...
Y a-t-il un montant minimal de commande ?
Il n'y pas de montant minimal pour les commandes sur la boutique en ligne nbsshop.
Que proposez-vous comme emballage cadeau ?
Si vous sélectionnez l’option « Emballage cadeau » dans votre panier, tous les articles de votre commande seront emba...
Comment puis-je savoir si ma commande a été traitée ?
Vous devriez recevoir votre confirmation de commande dans les 15 minutes qui suivent votre passage de commande.
Paiement
Afficher les articlescomment puis-je être sûr que mes données de paiement sont sécurisées ?
La sécurité de vos données est très importante pour nous. En tant que client sur la boutique en ligne NbsFshion, vous...
Livraisons & Retours
Afficher les articlesLes Options de Livraison chez NBSSHOP : Guide Complet
NBSSHOP propose plusieurs services de livraison pour s'adapter à vos besoins, qu’il s’agisse de petites commandes ou ...
Que se passe-t-il si je ne suis pas présent lors de la livraison ?
Pour une livraison standard par Colissimo expert, en cas d’absence, votre colis sera déposé au bureau de Poste dont d...
Comment serai-je recrédité après le retour d'un produit ?
Si vous avez payé par carte de crédit, la valeur des produits retournés sera recréditée sur votre carte
Si vous avez...
Est-il possible d'échanger un produit ?
Pour des raisons techniques, il nous est actuellement impossible de procéder à un échange. Dans le cadre d’une comman...
Procédure de Retour d'un Article en Magasin
Nous nous efforçons de garantir votre satisfaction. Si vous avez acheté un article qui ne vous convient pas tout à fa...
Suivre mon colis
Pour suivre votre colis, n'hésitez pas à vous rendre à l'adresse suivante : Suivre mon colis
Mon compte
Afficher les articlesComment réinitialiser votre mot de passe ?
Votre mot de passe peut être réinitialiser en cliquant tout simplement sur le lien "Oublié votre mot de passe ?". Vou...
Pourquoi créer un compte ?
En créant un compte, vos achats sur la boutique en ligne nbsshop sont facilités :
- sauvegardez vos informations per...
Utilisation du site en ligne
Afficher les articlesQuels sont les paramètres techniques nécessaires à l'utilisation de la boutique en ligne nbsshop ?
Paramètres du logiciel de navigation : pour assurer une visualisation correcte et un fonctionnement optimal de la bo...